Jõustav tagasiside tähendab seda, et teadlikult on loodud usaldussuhe ja hinnanguvaba kirjeldus on oodatud, õigel ajal, vajalik ja heatahtlik. Koolitus keskendub sellele, kuidas anda selget, motiveerivat ja arengut toetavat tagasisidet nii lastele, kolleegidele kui ka lapsevanematele.
Praktiliste harjutuste kaudu õpitakse, kuidas pidada toetavaid vestlusi ning kujundada positiivset suhtluskultuuri kogu haridusasutuses.
Tagasiside lastele peb olema heatahtlik ja konkreetne. On oluline, et abiõpetaja ja õpetaja mõistavad, milline selge tagasiside sõnum toetab last ja miks teatud tüüpi sõnumid (moraliseerimine, riidlemine, käskimine jne) on lapse jaoks ebaselge ja ei muuda lapse käitumist.
Koostöö kolleegidega nõuab omavahelist suhtlust, kus tuleb öelda tunustavaid ja ka tagasisidet, kus juhime tähelepanu mõnele kitsaskohale. Kuidas teha seda professionaalselt ja suhteid lõhkumata.