Privaatsuspoliitika

Müügitingimused

1. Üldsätted

1.1. Müügitingimused kehtivad Maililiinev OÜ (registrikood: 14128850, e-post: kiri@maililiinev.ee, edaspidi Müüja) ja maililiinev.ee veebipoest (edaspidi E-pood) ostu sooritanud isiku (edaspidi Ostja) vahel kaupade ostu-müügil tekkivate õigussuhete kohta.

1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad E-poest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.3. E-poe tingimuste ning privaatsuspoliitikaga tutvumine on Ostjale kohustuslik. Ostu sooritamisel kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub müügitingimustega.

2. Hinnainfo

2.1. Kõik E-poe hinnad on eurodes. Hinnad ei sisalda käibemaksu.

2.2. Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu vastavalt Ostja valitud tarneviisile.

3. Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine

3.1. Ostja lisab soovitud tooted ostukorvi ja kinnitab tellimuse.

3.2. Tellimuse vormistamisel valib Ostja tarneviisi ja makseviisi.

3.3. Makseviisid: Makse teostamine toimub väljaspool E-poodi, Montonio Finance AS turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardi andmetele.

3.4. Makse teostamine toimub väljaspool E-poodi turvalises keskkonnas – vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardi andmetele.

3.5. Müügileping loetakse sõlmituks (leping jõustub) alates hetkest, kui Ostja on tasunud tellimuse eest 100% maksumuse Müüja arvelduskontole.

4. Tarne (kohaletoimetamine)

4.1. Kaubad toimetatakse kohale Ostja valitud tarneviisiga.

4.2. Tarnekulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tellimuse summa ületab 30 eurot, või kui E-poes on märgitud teisiti.

4.3. Tarne kiirus : Eestisisesed saadetised jõuavad Ostjani üldjuhul 14 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest Müüja arvelduskontole. Välismaale tarnimisel on tarneaeg pikem, kuni 60 päeva.

4.4. Erandjuhtudel (nt. toote otsalõppemine, pühad) on Müüjal õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul. Kui tarneaeg ületab eeldatavat, teavitab Müüja Ostjat viivitamatult.

5. Taganemisõigus, tagastamine ja tagasimaksmine

5.1. Ostjal on õigus E-poest ostetud kaup põhjust avaldamata tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

5.2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Ostjal saata vastav taganemisavaldus e-posti aadressile kiri@maililiinev.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Avalduses tuleb märkida tagastatav toode, tellimuse number ja Ostja pangakonto number.

5.3. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja rikkumata ning originaalpakendis.

5.4. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on Müüja poolt saadetud vale või defektne toode.

5.5. Müüja tagastab Ostjale ostuhinna koos kättetoimetamiskuluga viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt Ostja tellimuse eest tasus.

5.6. Tagasimakse tegemisega võib Müüja viivitada seni, kuni Ostja on kauba tagastanud või esitanud tõendi, et ta on kauba tagasi saatnud.

6. Pretensioonide esitamise õigus

6.1. Müüja vastutab tootel ilmnenud puuduste eest 2 aasta jooksul alates kauba Ostjale üleandmisest. Esimese kuue kuu jooksul tekkinud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas juba kauba üleandmise ajal.

6.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda Müüja poole hiljemalt kahe kuu jooksul.

6.3. Ostjal on õigus nõuda puudusega toote parandamist, asendamist või müügilepingu tühistamist.

Privaatsuspoliitika

1. Üldsätted ja Vastutav Töötleja

1.1. Käesolev Privaatsuspoliitika reguleerib maililiinev.ee E-poe kliendi isikuandmete kogumise, töötlemise ja säilitamise põhimõtteid, lähtudes Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR).

1.2. Isikuandmete vastutav töötleja on Maililiinev OÜ (registrikood: 14128850, e-post: kiri@maililiinev.ee)

2. Isikuandmete kogumine ja eesmärk

Me kogume ja töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel:

3. Andmete säilitamine ja kustutamine

3.1. Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni see on vajalik eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevalt:

* Ostuajaloo andmed säilitatakse kuni 3 aastat alates viimasest ostust (pretensioonide lahendamise õigustatud huvi tõttu).

* Raamatupidamise algdokumendid (sh makseandmed) säilitatakse Eesti Vabariigi seaduse alusel 7 aastat.

* Otseturunduse nõusoleku alusel kogutud andmeid säilitatakse seni, kuni Ostja nõusoleku tagasi võtab.

3.2. Isikuandmete kustutamiseks tuleb Ostjal pöörduda vastutava töötleja poole e-posti teel kiri@maililiinev.ee.

4. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

Müüja edastab Ostja isikuandmeid minimaalselt vajalikus ulatuses järgmistele osapooltele:

• Transporditeenuse pakkujad kauba kohaletoimetamiseks (Omniva, SmartPOST, DPD).
• Makseteenuse pakkujad maksete töötlemiseks (Montonio Finance AS).
• Raamatupidamisteenuse pakkujad seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

5. Kliendi õigused (GDPR)

Ostjal on seoses oma isikuandmetega järgmised õigused:

1. Juurdepääsu õigus: Õigus küsida, milliseid andmeid me tema kohta säilitame.
2. Parandamise õigus: Õigus nõuda ebaõigete andmete parandamist.
3. Kustutamise õigus (“õigus olla unustatud”): Õigus nõuda oma andmete kustutamist, välja arvatud juhul, kui andmete säilitamine on vajalik seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
4. Andmete ülekandmise õigus: Õigus saada endaga seotud isikuandmed masinloetavas vormis.
5. Vastuväidete esitamise õigus: Eelkõige otseturunduse eesmärgil toimuvale töötlemisele.

Loodan, et need näidistekstid on heaks aluseks teie veebilehe tingimuste koostamisel!

Kas sooviksite, et ma aitaksin teil näiteks need tingimused teie ettevõtte spetsiifikaga (nt. tarneviiside või tagastuse tingimused) täpsemalt sobitada?